杭州是一座追求更好生活的城市，她的美好不仅在于她的自然、经济、人文、历史，还在于她为我们生活的当下提供了丰富多样、包容共享的社会服务。

杭州市民对城市具有较强的认同感，为城市的进步感到自豪，愿意为城市的发展与公益事业贡献自己的力量。

杭州市民、学者、企业家、媒体从业者具有参与城市公共治理、公共服务的公民意识，杭州政府为此提供了机会与便利，并对弱势群体和外来务工人员给予充分关注与有效帮助。

杭州以“我们”的理念，将社会不同个体、不同价值观、不同诉求，相互沟通协调，逐步形成共识，努力构建一个不同群体的命运共同体，形成城市的和谐共存。